F&Q

❓ よくある質問

どのくらい温かさが続きますか？

→お湯の温度や室温によって異なりますが、最大5~6時間温かさが持続します。沸騰させていない熱湯（80〜90°C）を入れると最も効果的です。

サイズはどのくらいですか？

→このミニ湯たんぽは300mlサイズで、コンパクトな設計になっています。手・お腹・足など、ピンポイントで温めたい部分にぴったりです。

安全に使えますか？

→はい！高品質なBPAフリー素材を使用しています。必ず熱湯（沸騰させていないもの）を使用し、ご使用前にストッパーをしっかり閉めてください。

プレゼントにもなりますか？

→もちろんです！かわいいバニーデザインで、大切な方へのギフトにぴったりです。セルフケアやウェルネス系のプレゼントとして特に人気があります。

お手入れ方法は？

→内部はぬるま湯でよくすすぎ、保管前に完全に乾燥させてください。ボトル内部には洗剤を使用しないでください。カバーは取り外し不可のため、外側を優しく手洗いし、自然乾燥させることをおすすめします。

配送期間はどのくらいですか？

現在、アメリカ、カナダ、日本、メキシコへ商品を発送しています。これらの配送先へのご注文は、すべて送料無料です。

注文処理期間

ご注文は通常、1〜3営業日以内に処理されます。商品発送後、追跡情報をご案内します。

配送予定日数

日本：7〜15営業日
アメリカ：8〜15営業日
カナダ：8〜15営業日
メキシコ：8〜15営業日

配送日数は目安であり、到着日を保証するものではありません。税関手続き、配送会社の遅延、天候、祝日、その他当店の管理が及ばない事情により、配送に遅れが生じる場合があります。

紛失または未着の商品

ご注文日から45日以内に商品が届かない場合は、当店までお問い合わせください。配送状況を調査し、状況に応じて交換または返金にて対応します。

発送後、追跡情報をお送りします。

返品ポリシーを教えてください

→お届けから14日以内、未使用・未開封・元の状態のものに限り返品を承ります。衛生上の理由により、一度お湯を入れたものは返品不可です。返品希望の方は注文番号と理由を添えて well.saraimai@gmail.com までご連絡ください。

商品が破損・不良品だった場合は？

商品到着後、破損や不良が確認された場合は、お写真を添えて well.saraimai@gmail.com までご連絡ください。交換または全額返金にて対応いたします。