Preguntas frecuentes

Mantiene el calor hasta por 5-6 horas, dependiendo de la temperatura del agua y las condiciones ambientales. Recomendamos llenarla con agua caliente (no hirviendo) para obtener mejores resultados.

La mini bolsa de agua caliente tiene una capacidad de 300 ml, lo que la hace compacta y perfecta para proporcionar calor localizado; es ideal para las manos, el vientre o los pies.

¡Sí! Está fabricada con materiales de alta calidad libres de BPA. Usa siempre agua caliente (no hirviendo) y asegúrate de que el tapón esté bien cerrado antes de usarla.

¡Por supuesto! Viene con un bonito diseño de conejito y es un regalo perfecto para tus seres queridos. Es especialmente popular como regalo de bienestar y cuidado personal.

Enjuaga el interior con agua tibia y deja que se seque al aire por completo antes de guardarla. No utilices detergentes dentro de la bolsa. La funda no es extraíble, por lo que recomendamos lavar la parte exterior a mano suavemente y dejar que se seque al aire de forma natural.

• Procesamiento: 1–3 días hábiles

• Japón: 7–15 días hábiles
• Estados Unidos: 8–15 días hábiles
• Canadá: 8–15 días hábiles
• México: 8–15 días hábiles
• Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a trámites aduaneros o retrasos de la empresa de transporte.

Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Los artículos deben estar sin usar, en su estado y embalaje originales. Ten en cuenta que, por razones de higiene, las bolsas de agua caliente que hayan sido llenadas o utilizadas no pueden devolverse. Para iniciar una devolución, contáctanos en well.saraimai@gmail.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.

Si recibes un artículo dañado o defectuoso, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega enviando fotos del daño. Gestionaremos un reemplazo o un reembolso completo sin costo adicional para ti.